Términos y condiciones

01 Identificación y aceptación

JCORE Servicios Tecnológicos (“JCORE”, “nosotros” o “nuestro”) ofrece servicios tecnológicos, soporte técnico, soluciones digitales y productos relacionados con la tecnología.

El sitio web oficial es https://jcore.com.mx/.

Al navegar por nuestro sitio, solicitar nuestros servicios o adquirir un producto digital, aceptas las condiciones que correspondan a dicha actividad, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la legislación aplicable.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te pedimos que no utilices los servicios o productos sujetos a ellas.

02 Servicios y productos

JCORE puede ofrecer, entre otros, los siguientes servicios y productos:

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Soporte técnico y asistencia relacionada con software y hardware.
• Automatización de procesos y desarrollo de herramientas digitales.
• Hojas de cálculo, plantillas y sistemas de organización de información.
• Productos digitales y materiales relacionados con nuestros servicios.

Las características, el alcance, el precio y las condiciones particulares de cada servicio o producto se indicarán en la cotización, página de venta o descripción correspondiente.

Los servicios que requieran diagnóstico, materiales, instalación o trabajo adicional podrán estar sujetos a una cotización y autorización previas.

03 Compra y entrega de productos digitales

Los productos digitales pueden adquirirse mediante plataformas de venta de terceros, como Hotmart, u otros canales que JCORE habilite.

Después de confirmar la compra, el acceso o las instrucciones de entrega se proporcionarán mediante el canal indicado en la oferta o por la plataforma de venta correspondiente.

Es responsabilidad del comprador proporcionar datos correctos para la entrega y revisar las instrucciones recibidas, incluyendo las carpetas de correo no deseado cuando corresponda.

Si no recibes el acceso o tienes dificultades para utilizar el producto, puedes comunicarte con nosotros para solicitar asistencia.

04 Licencia de uso de Mi Dinero PRO

Mi Dinero PRO es una plantilla de administración financiera personal desarrollada para Google Sheets. Al adquirirla, obtienes una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, sujeta a estas condiciones.

La compra permite utilizar tu propia copia de la plantilla para organizar tus finanzas personales, de acuerdo con las funciones y características descritas en la oferta.

Salvo autorización previa y por escrito de JCORE, no está permitido:

• Revender, sublicenciar, distribuir o compartir públicamente la plantilla o sus archivos como producto propio.
• Publicar enlaces de acceso destinados a distribuir el producto sin autorización.
• Copiar o comercializar el diseño, la estructura o los componentes del producto para crear una oferta sustancialmente equivalente.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual con el propósito de atribuirse la autoría del producto.
• Utilizar el producto con fines ilícitos o de una forma que infrinja derechos de terceros.

Puedes personalizar los registros y datos de tu propia copia para tus necesidades personales. Estas condiciones no implican que JCORE sea propietario de los datos que introduzcas.

05 Requisitos para utilizar Mi Dinero PRO

Para utilizar Mi Dinero PRO necesitas una cuenta de Google y acceso a Google Sheets, además de conexión a internet para acceder al servicio.

Algunas funciones automatizadas pueden requerir que autorices Google Apps Script para ejecutarse dentro de tu copia de la hoja de cálculo. Google puede mostrar pantallas de autorización y advertencias de seguridad según la configuración de la aplicación y sus políticas vigentes.

Debes revisar los permisos que se solicitan antes de autorizarlos. La plantilla está diseñada para operar sobre la hoja de cálculo en la que se instala, pero el funcionamiento también depende de los servicios, permisos y disponibilidad de Google.

Google Sheets, Google Apps Script y sus servicios relacionados son proporcionados por Google y están sujetos a sus propias condiciones y políticas.

Consultar los términos de servicio de Google.

06 Responsabilidad sobre los datos financieros

Mi Dinero PRO es una herramienta de organización y seguimiento de información financiera. No sustituye la revisión de tus movimientos bancarios, estados de cuenta, contratos o comprobantes oficiales.

Es responsabilidad del usuario:

• Capturar correctamente sus ingresos, gastos, transferencias, cuentas y pagos.
• Revisar que los saldos y resultados reflejen la información registrada.
• Mantener una copia de respaldo de sus datos cuando lo considere necesario.
• Proteger el acceso a su cuenta de Google y a sus archivos.
• Verificar los resultados antes de tomar decisiones financieras.

Los resultados de la plantilla dependen de la información introducida y de su correcta utilización. JCORE no puede garantizar que los resultados sean exactos cuando existan registros incompletos, datos incorrectos, modificaciones no previstas o fallos de servicios externos.

07 No constituye asesoría financiera o fiscal

Mi Dinero PRO es una herramienta de registro, control y organización de finanzas personales. Su contenido y sus cálculos no constituyen asesoría financiera, de inversión, legal, contable o fiscal individualizada.

Las decisiones relacionadas con créditos, inversiones, impuestos, ahorro o endeudamiento deben evaluarse considerando tu situación particular y, cuando sea necesario, con apoyo de un profesional calificado.

JCORE no garantiza resultados económicos específicos ni que el uso de la herramienta produzca ahorros, ganancias o una mejora financiera determinada.

08 Precios, pagos e impuestos

Los precios, promociones, características incluidas y medios de pago serán los que se indiquen al momento de realizar la compra o aceptar una cotización.

Cuando la compra se realice a través de una plataforma externa, el procesamiento del pago y los cargos aplicables estarán sujetos a las condiciones informadas por dicha plataforma.

Los impuestos y comprobantes fiscales se atenderán conforme a la legislación aplicable y a las condiciones comunicadas durante la compra.

JCORE podrá modificar los precios de sus productos y servicios para compras futuras. Los cambios no alterarán retroactivamente una compra confirmada, salvo que exista una causa legal o contractual válida.

09 Cancelaciones, reembolsos y garantías

Las solicitudes de cancelación, reembolso o garantía se atenderán conforme a las condiciones informadas en la oferta, las políticas de la plataforma de venta y la legislación aplicable.

Si compras mediante Hotmart, consulta las condiciones de reembolso y el procedimiento vigente que se indiquen en tu compra o en los canales oficiales de la plataforma.

Si tienes un problema con el acceso o el funcionamiento del producto, te recomendamos contactar primero a JCORE para que podamos revisar la incidencia.

Nada de lo establecido en estos términos pretende eliminar o restringir derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

10 Propiedad intelectual

Los nombres comerciales, marcas, diseños, textos, materiales, estructuras de hojas de cálculo, documentación y demás elementos desarrollados por JCORE están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual, cuando corresponda.

La adquisición de un producto digital concede únicamente los derechos de uso expresamente indicados. No supone una transferencia de propiedad intelectual ni autoriza la reventa o distribución no permitida.

Los nombres, marcas y servicios de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

11 Disponibilidad, cambios y soporte

JCORE procura mantener sus productos y servicios en condiciones funcionales, pero no puede garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores.

El funcionamiento de productos basados en plataformas externas puede verse afectado por cambios, interrupciones o restricciones de terceros, incluyendo Google Sheets y Google Apps Script.

Las actualizaciones, mejoras y servicios de soporte incluidos en una compra serán los que se indiquen expresamente en la oferta correspondiente. No se presume que toda compra incluya actualizaciones futuras ilimitadas o soporte permanente.

JCORE podrá corregir, actualizar o mejorar sus productos, procurando no afectar injustificadamente los derechos adquiridos por los clientes.

12 Uso responsable y limitaciones

No debes utilizar el sitio web o los productos de JCORE para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, distribuir software malicioso o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

En la medida permitida por la legislación aplicable, JCORE no será responsable de daños derivados de errores en los datos ingresados por el usuario, uso contrario a las instrucciones, modificaciones no autorizadas o interrupciones atribuibles a plataformas externas.

Esta disposición no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la ley.

13 Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales que JCORE recopile directamente se rige por nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos leerla para conocer las finalidades del tratamiento, los medios de contacto y las opciones disponibles respecto de tus datos personales.

Consultar la Política de Privacidad de JCORE →

14 Modificaciones a estos términos

JCORE puede actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus productos, servicios o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de última actualización. Las modificaciones serán aplicables conforme a la legislación y a los derechos adquiridos que correspondan.

15 Legislación aplicable y atención de controversias

Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en México, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protejan a los consumidores y que resulten aplicables al caso concreto.

Si surge una inconformidad, te invitamos a contactarnos para intentar resolverla de manera directa. Lo anterior no limita tu derecho a acudir a las autoridades competentes.